第一章 总则
第一条 为规范商事调解活动，公正高效解决商事纠纷，保护当事人合法权益，优化营商环境，依据《商事调解条例》《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规，结合本中心实际，制定本规则。
第二条 成都云景商事调解中心（以下"中心"）是经批准设立的专业化商事调解机构，秉持中立、专业、高效原则，为国内外当事人提供商事调解服务。
第三条 本规则适用于中心受理的各类商事纠纷调解案件，包括贸易、投资、金融、建工、知识产权等领域的合同及财产权益纠纷。
第四条 当事人向中心申请调解，即视为同意适用本规则；本规则未尽事宜，依照现行法律法规及行业惯例执行。
第二章 调解基本原则
第五条 自愿原则：调解程序的启动、进行、协议达成均基于当事人完全自愿，不得强迫或变相强迫当事人接受调解意见。
第六条 合法原则：调解活动及协议内容不得违反法律法规强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益，不得违背公序良俗。
第七条 诚信原则：所有参与调解的商事主体，均应秉持诚实信用、善意公允的理念参与调解全过程，真实陈述事实、诚信提交证据、信守协商承诺、杜绝恶意调解与不诚信抗辩，保障商事纠纷在公平、善意、守信的基础上高效化解，维护商事交易秩序与社会诚信体系。
第八条 保密原则：调解过程及内容严格保密，保护当事人商业秘密及隐私，法律另有规定或当事人书面同意披露的除外。
第三章 当事人权利与义务
第九条 当事人权利：
- 申请、撤回、终止调解；
- 自主选择或协商选定调解员；
- 申请调解员回避；
- 陈述事实、提交证据、发表意见；
- 自愿达成或拒绝调解协议；
- 知晓调解进展及相关信息；
- 法律法规规定的其他权利。
第十条 当事人义务：
- 遵守调解规则及程序要求；
- 如实陈述纠纷事实、提交真实证据；
- 按时参与调解，配合调解员履职；
- 尊重对方当事人及调解员，文明沟通；
- 按约定承担调解费用；
- 自觉履行生效调解协议；
- 法律法规规定的其他义务。
第四章 回避制度
第十一条 调解员有下列情形之一，应当主动回避，当事人也有权申请其回避：
- 系本案当事人或近亲属；
- 与本案有利害关系；
- 与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正调解；
- 曾参与本案诉讼、仲裁、代理等工作；
- 存在其他可能导致公正性受质疑的情形。
第十二条 当事人申请回避，应在调解开始前或辩论终结前书面提出并说明理由；中心收到申请后3个工作日内核实并作出决定。
第十三条 调解员主动回避或被决定回避的，中心另行指定调解员；当事人对回避决定不服，可申请复核一次。
第五章 保密规定
第十四条 调解申请书、证据材料、调解笔录、当事人陈述、调解方案、未达成协议的内容及当事人商业秘密、个人隐私等信息均属保密范围。
第十五条 调解员、工作人员及参与调解的相关人员对调解信息负有保密义务，不得泄露、传播或不当使用；调解结束后保密义务持续有效。
第十六条 有下列情形之一的，可依法披露：
- 法律法规明确要求；
- 司法机关依法调取；
- 当事人书面同意；
- 为维护公共利益必要。
第十七条 当事人为达成调解作出妥协而认可的事实，不得在后续诉讼、仲裁中作为对其不利的证据，法律另有规定或当事人同意的除外。
第六章 调解程序
第十八条 申请与受理：
- 当事人可书面或线上申请调解，提交身份证明、申请书、证据材料及授权委托书；
- 中心3个工作日内审查，符合条件予以受理并通知当事人；不符合条件的，说明理由并退回材料。
第十九条 受理后3个工作日内，中心指定1名或多名调解员，或由当事人协商选定；当事人对调解员有异议且理由成立的，予以更换。
第二十条 调解进行：
- 调解员提前通知调解时间、地点（线上或线下）；
- 调解中当事人陈述、举证、辩论，调解员居中疏导、促成和解；
- 调解不公开进行，当事人同意公开的除外；
- 调解期限自受理之日起30日内，复杂案件可延长15日。
第七章 调解终止
第二十一条 有下列情形之一，调解终止：
- 当事人明确拒绝调解或撤回申请；
- 调解期限届满未达成协议；
- 当事人无正当理由拒不到场或中途退场；
- 当事人利用调解谋取非法利益；
- 其他应当终止的情形。
第二十二条 调解终止后，中心出具《调解终止通知书》；未达成协议的，当事人可依法提起诉讼或申请仲裁。
第八章 调解协议效力
第二十三条 当事人达成一致的，签订书面调解协议，由当事人签字（盖章）、调解员签名并加盖中心印章；线上电子协议与书面协议具有同等效力。
第二十四条 调解协议对各方当事人具有法律约束力，当事人应当自觉履行；协议内容不得违反法律法规强制性规定。
第二十五条 当事人可自调解协议生效之日起30日内，共同向有管辖权的人民法院申请司法确认；经确认有效的调解协议，具有强制执行力。
第九章 司法确认指引
第二十六条 调解协议合法有效、权利义务明确、具有给付内容，各方当事人自愿申请。
第二十七条 向中心所在地或当事人住所地基层人民法院申请。
第二十八条 申请材料：
- 司法确认申请书；
- 调解协议原件；
- 当事人身份证明；
- 授权委托书及代理人身份证明；
- 调解相关证据材料。
第二十九条 法院审查合格后出具裁定书，确认调解协议有效；一方不履行的，另一方可申请法院强制执行。
第十章 附则
第三十条 调解费用按中心收费标准执行，由当事人协商承担；协商不成的，由申请人预缴。
第三十一条 本规则由成都云景商事调解中心负责解释。
第三十二条 本规则自发布之日起施行。